La Policía Nacional ha presentado su nuevo centro inteligente de mando y control, la antigua sala del 091, desde donde recibirán las notificaciones que lleguen de todas las islas. Desde allí los agentes atenderán durante todo el año a más de 28.000 llamadas, según sus estimaciones.
Ahora utilizan un programa diseñado por Telefónica que solo con recibir la llamada los agentes ya saben el nombre y los apellidos del titular de la línea y su dirección. Igualmente, se le pregunta por su identidad y la dirección por si no coincidieran. De la misma forma, los agentes estarán pendientes de los avisos que les llega de la gente que instala la app AlertCops. Así, la gente con alguna discapacidad sensorial también puede contactar con ellos en momentos que pudieran ser críticos. Hasta el momento, dicha aplicación para el móvil ha sido descargada más de 100.000 veces en España por la Play Store.
Tras la inauguración de este centro inteligente, también se mejorará la coordinación entre las fuerzas y cuerpos de seguridad a través del 112. Desde el servicio de emergencias podrán generar expedientes ellos mismos y agilizar el trabajo.
Cabe recordar que las Agencias de Detectives colaboran estrechamente con el CNP en investigaciones de todo tipo, y, en muchos casos, las pruebas aportadas por los Detectives son definitivas para poder solucionar casos como desapariciones (entre otros).